Вы не хотите послушать? Нет, не хочу!

Люди часто жалуются на навязанный экскурсоводами сервис. Я с таким вот прямо навязанным не сталкивалась за 17 лет никогда. До экскурсии на Ай-Петри. И раньше останавливались на дегустацию, но... как-то иначе... нас не загоняли в специальные помещения, кто хотел курить, просто курил в сторонке, кто интересовался, подходил смотрел/слушал/покупал. Никогда раньше меня не заводили поесть в конкретное место при наличии выбора! Если было несколько пунктов питания, экскурсоводы всегда отпускали на вольные хлеба, обозначив точку и время встречи. Но в этот раз... Надо было видеть лица тех людей, когда они привели нас в зал кафе, а я сказала, что не хочу здесь есть, хочу на улице! Человек, желающий впарить туристам сомнительное вино, застыл в недоумении: "вы что, не хотите послушать?". Я сказала "именно так, не хочу". Но слушать пришлось, на улице пытали дегустацией другую группу. Ценой невероятных усилий мне удалось сдержаться и не задавать вопросы))), а так хотелось вмешаться "где-где находится ваш маленький заводик, который выпускает вот эти бутылки без опознавательных знаков по 800р за литр? Внизу? А это где именно, место назовите!"

И раньше продавали вино у того же Абрау или водители домашнее (всем понятно было, что риск есть), но чтобы так уверенно врали про заводик! Нет, такой наглости я еще не видела. И просто поразительно, как наши туристы на это ведутся! Люди, включите мозг...

Да, имя экскурсовода - Светлана. Кстати, именно ей было синхронно с Фими холодно (для тех, кто читал мою предыдущую тему). Но, справедливости ради, должна сказать: экскурсовод хороший, рассказывает интересно, за группой следит, все вежливо и приятно в профессиональных границах.

Очень было заметно, как она засуетилась, когда мы отказались от закрытого зала. Ей было откровенно неудобно перед работниками кафе и перед "виноделами",  она извиняющимся тоном им говорила, что сейчас еще одна ее группа подъедет. Нам недовольства и претензий не высказала, и на этом спасибо.

Жалею, что не сообразила пойти в другое кафе есть, ибо и тут врали: я уточнила "350р за 100гр шашлыка?" Мне ответили:"конечно нет, за порцию, там пять приличных кусочков!". Я сказала "ок, тогда несите!)". Ну, я думаю, все поняли, что порции были по 100гр?)) Ругаться не хотелось, ибо очень хотелось есть. Я не знаю, нормальная ли это цена для нынешнего сезона, мне все равно, я просто хочу, чтобы мне не врали, хочу принимать решение сама: сколько и за что я готова заплатить. Их право - установить любую цену, но мое - согласиться или отказаться!

Люди часто жалуются на навязанный экскурсоводами сервис. Я с таким вот прямо навязанным не сталкивалась за 17 лет никогда. До экскурсии на Ай-Петри. И раньше останавливались на дегустацию, но... как-то иначе... нас не загоняли в специальные помещения, кто хотел курить, просто курил в сторонке, кто интересовался, подходил смотрел/слушал/покупал. Никогда раньше меня не заводили поесть в конкретное место при наличии выбора! Если было несколько пунктов питания, экскурсоводы всегда отпускали на вольные хлеба, обозначив точку и время встречи. Но в этот раз... Надо было видеть лица тех людей, когда они привели нас в зал кафе, а я сказала, что не хочу здесь есть, хочу на улице! Человек, желающий впарить туристам сомнительное вино, застыл в недоумении: "вы что, не хотите послушать?". Я сказала "именно так, не хочу". Но слушать пришлось, на улице пытали дегустацией другую группу. Ценой невероятных усилий мне удалось сдержаться и не задавать вопросы))), а так хотелось вмешаться "где-где находится ваш маленький заводик, который выпускает вот эти бутылки без опознавательных знаков по 800р за литр? Внизу? А это где именно, место назовите!"

И раньше продавали вино у того же Абрау или водители домашнее (всем понятно было, что риск есть), но чтобы так уверенно врали про заводик! Нет, такой наглости я еще не видела. И просто поразительно, как наши туристы на это ведутся! Люди, включите мозг...

Да, имя экскурсовода - Светлана. Кстати, именно ей было синхронно с Фими холодно (для тех, кто читал мою предыдущую тему). Но, справедливости ради, должна сказать: экскурсовод хороший, рассказывает интересно, за группой следит, все вежливо и приятно в профессиональных границах.

Очень было заметно, как она засуетилась, когда мы отказались от закрытого зала. Ей было откровенно неудобно перед работниками кафе и перед "виноделами",  она извиняющимся тоном им говорила, что сейчас еще одна ее группа подъедет. Нам недовольства и претензий не высказала, и на этом спасибо.

Жалею, что не сообразила пойти в другое кафе есть, ибо и тут врали: я уточнила "350р за 100гр шашлыка?" Мне ответили:"конечно нет, за порцию, там пять приличных кусочков!". Я сказала "ок, тогда несите!)". Ну, я думаю, все поняли, что порции были по 100гр?)) Ругаться не хотелось, ибо очень хотелось есть. Я не знаю, нормальная ли это цена для нынешнего сезона, мне все равно, я просто хочу, чтобы мне не врали, хочу принимать решение сама: сколько и за что я готова заплатить. Их право - установить любую цену, но мое - согласиться или отказаться!

Вероника С, я повторюсь и очень попрошу Вас назвать человека продавшего Вам эти экскурсии.

Kasatka,
тут вскрылись некоторые подробности "схемы" работы экскурсий совершенно случайно, и ваша просьба стала мне гораздо понятней, поэтому отвечаю:

дама, продавшая нам билеты: Гожикова Нина Павловна.

Но повтояю еще раз, у меня нет к ней лично никаких претензий: человек очень тактичный, терпеливый, отзывчивый, умеющий грамотно гасить конфликты (я по второму обр. психолог, так что могу оценить), умеющий заинтересовать, не навязчивый. Словом, точно человек на своем месте!

В связи с пониженным спросом на экскурсии, агенты кооперируются и заказывают один автобус на всех. При этом всячески расписывают и нахваливают предстоящую поездку. При этом опускают некоторые важные моменты.   Со Светланой мы ездили в Ялту по дворцам, экскурсовод она хороший, с Натальей не интересно.Но складывается такое ощущение, что главное получить с клиента деньги, все остальное не важно. Я с семьёй тоже ехала с этим водителем и не могла дождаться, когда выйду из автобуса. Кстати, питаются и дегустируют в определённом кафе по договорённости (экскурсовод ест бесплатно). Совет: при посадке в автобус стараться занять места вперед остальных, не пропуская агента из турбюро (та же Нина Павловна лезет и занимает места своим). Вообще экскурсии на ЮБК весьма утомительны, не советую ехать с детьми лет до 10, и пенсионеры пусть рассчитывают свои силы. Кстати, пенсионерам вход в музеи за 50% при наличии документов. В среднем цена в музей или дворец 300 руб. Сколько остаётся на карман агенту, водителю и экскурсоводу считайте сами при цене поездки в Ялту 3000-3300.